第三种力量:足够的耐心
20世纪60年代,“汽车城”底特律有数十家汽车营销店,每家店里都有四五十位专职汽车营销员,而作为“营销菜鸟”且有着严重口吃毛病的乔·吉拉德,想要在这样严酷的生存环境中杀出一条血路,谈何容易?
但乔·吉拉德说:“通往成功的电梯往往是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”
没有任何人脉的乔·吉拉德,只能靠着一部电话、一枝笔和几页电话簿来一点一滴拓展客源。只要接通了电话,他都要千方百计地收集客户的点滴信息。他吃了很多闭门羹,但总归还是有一些收获。







第二种力量:微笑
另外,在与顾客交流的过程中,一定要全程保持微笑,微笑可以增加销售员的面值,可以感染顾客。你在笑时,全世界都会跟着一起笑。
乔·吉拉德是一个喜欢笑的人,他的脸上经常挂着自信的笑容,露出洁白的牙齿。面带笑容的他看上去总是那么充满活力,充满感染力。在舞台上演说的时候,东元高压电机,他的肢体语言也很丰富。
倾听与微笑曾经让他收获了一个意想不到的忠实顾客。那一天,台湾东元高压电机,一位老年妇人走进店来,江西东元高压电机,嘴里不停地说着什么,乔·吉拉德微笑着迎上去,打完招呼之后他并不急于打断那位妇女,而是耐心地听她在絮叨些什么内容。
原来这一天是她的生日,澳门东元,她想买一辆白色的福特车给自己作为生日礼物,可是福特销售员告诉她白色车暂时缺货,让她过一个小时再去,所以她就逛到乔·吉拉德这里来了。
乔·吉拉德悄悄对助理说了句什么,然后继续听着妇人絮絮叨叨,间或随声附和几句。不一会儿助理抱着一捧娇艳欲滴的鲜花回来了,乔·吉拉德微笑着把鲜花送到妇人手上,并祝她生日快乐,生活幸福。

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